Können Sie sehen, ob jemand eine PDF gedruckt hat, die Sie gesendet haben?

Sie können das für Ihr eigenes Dokument sehen, statt zu raten: erstellen Sie einen kostenlosen Tracking-Link – 50 Dateien, 12 Monate Verlauf, keine Karte – oder öffnen Sie die Live-Demo, um die Auswertung pro Seite zuerst an Beispieldaten zu sehen. Der Rest dieser Seite zeigt, was jede Methode tatsächlich bestätigt.

Warum kann eine PDF keinen Druckauftrag melden? Weil gedruckt wird, nachdem die Datei aufgehört hat zu sprechen

Eine PDF, die in einem normalen Reader geöffnet wird – Vorschau, Acrobat, der eingebaute Viewer eines Browsers –, ist ein lokales Dokument, wenn jemand zu Datei → Drucken greift. Die Reader-Anwendung zeichnet die Seiten und schickt sie an einen Druckertreiber auf demselben Rechner. Nichts davon beinhaltet eine Netzwerkanfrage, also gibt es für einen Absender nichts abzufangen, zu protokollieren oder auch nur mitgeteilt zu bekommen. Das ist eine Eigenschaft dessen, wo gedruckt wird – auf dem eigenen Rechner des Lesers, in Software, die der Absender nie geliefert hat und nicht erreichen kann –, und nicht etwas, das ein Dokument-Tracker zu bauen vergessen hat.

Es ist derselbe Grund, aus dem eine einfache PDF nicht melden kann, ob sie geöffnet wurde, ausführlich behandelt in „Haben PDFs Lesebestätigungen?“. Eine als Anhang gesendete PDF ist eine statische Datei ohne Mechanismus, aus irgendeinem Grund nach Hause zu telefonieren – Öffnen, Lesen oder Drucken sind für sie alle gleich unsichtbar. Das Drucken ist einfach das, wonach Menschen als Zweites fragen, meist nachdem sie schon erfahren haben, dass die erste Antwort Nein lautet.

Was DRM tatsächlich protokolliert und was es kostet, das zu bekommen

Es gibt eine echte Ausnahme, und sie lohnt es sich genau zu benennen, statt vage auf „DRM im Allgemeinen“ zu verweisen. Ein PDF-DRM-System wie Locklizard ersetzt den gewöhnlichen Reader durch einen lizenzierten Viewer. Locklizard lässt den Herausgeber diesen Viewer so einstellen, dass er die Lizenz bei seinem Server prüft, bevor sich das Dokument öffnet, oder dass er offline funktioniert. Weil der Viewer Software ist, die der Herausgeber kontrolliert, kann er auch melden, was in ihm geschieht – einschließlich einer Druckanfrage.

So lässt sich diese Quelle lesen, in unseren eigenen Worten und nicht als Zitat aus ihren verkleidet. Die Safeguard-Dokumentation von Locklizard bewirbt die Druckprotokollierung als Hauptfunktion: wie oft PDFs gedruckt werden, wann und wo, und wer ein Dokument angesehen und/oder gedruckt hat und wann, auf der Ebene des Dokuments als Ganzes. Die eigenen Seiten von Locklizard sagen, dass diese Protokollierung nur in Safeguard Enterprise PDF DRM verfügbar ist. Dasselbe Protokoll nennt, wer angesehen und/oder gedruckt hat, nicht nur eine Anzahl. Was wir darin nirgends gefunden haben, ist die andere Hälfte – welche Seiten ein Leser angesehen hat oder wie lange eine davon die Aufmerksamkeit hielt. Lesen Sie diese zweite Hälfte als unsere Beobachtung über Material, das wir gesehen haben, nicht als Aussage von Locklizard über das Fehlen selbst; dass ein Anbieter zu einer Funktion schweigt, ist nicht dasselbe, wie dass er sie bestreitet, und die beiden werden in dieser Kategorie ständig verwechselt.

Druckprotokollierung ist eine echte Funktion, die PDFTrackr nicht hat und für die es nicht gebaut ist. Wir ersetzen die Software des Lesers nicht durch eine eigene installierte Anwendung, und wir erfassen keinerlei Druckereignis. Wenn das Verhindern oder Protokollieren jedes Drucks eines Dokuments die eigentliche Anforderung ist – die Art Kontrolle, die ein Herausgeber kostenpflichtiger Kursmaterialien oder eines Vertrags, bei dem ein Leck teuer wäre, braucht –, ist ein DRM-Viewer die ehrliche Antwort, und sein Preis ist echt: ein proprietärer Viewer, den der Empfänger in der Regel installieren muss, und ein Druckprotokoll, hinter dem wir keine Lesedetails auf Seitenebene gefunden haben.

Was ein Tracking-Link Ihnen stattdessen sagt – und warum das meist die nützlichere Antwort ist

Ein Tracking-Link beantwortet nicht „Haben sie es gedruckt?“. Er beantwortet eine andere, für die meisten Absender nützlichere Frage: Wurde das Dokument geöffnet, wie weit ist der Leser gekommen und – wenn Sie danach gefragt haben – wer war es? Bei PDFTrackr ist diese Aufzeichnung eine Lesesitzung: welche Seiten gerendert wurden, wie lange jede die Aufmerksamkeit hielt, wo der Leser aufgehört hat und ob ein automatisierter Scanner den Link geöffnet hat, bevor es ein Mensch tat. Nichts davon verlangt, dass der Leser etwas installiert; er öffnet eine gewöhnliche PDF in einem Browser.

Der ehrliche Vergleich ist nicht „Tracking-Link vs. DRM“, weil beide verschiedene Fragen beantworten. Ein DRM-Viewer mit aktiver Protokollierung sagt Ihnen, dass ein Druckauftrag stattfand, und in dem Locklizard-Material, das wir gelesen haben, gibt er keine Details pro Seite dazu, wie das Dokument bis dahin gelesen wurde. Ein Tracking-Link sagt Ihnen genau, wie das Dokument gelesen wurde, und nichts darüber, was geschieht, nachdem ein Leser eine Kopie herunterlädt oder einen Screenshot macht – Drucken eingeschlossen. Keines ist eine Obermenge des anderen; zwischen ihnen zu wählen heißt zu wählen, welche Frage Sie tatsächlich beantwortet brauchen.

Drucken vs. Herunterladen: zwei verschiedene Auswege, an zwei verschiedenen Schaltern

Es liegt nahe, „gedruckt“, „heruntergeladen“ und „Screenshot gemacht“ als ein einziges Versagen dabei zusammenzuwerfen, ein Dokument unter Kontrolle zu halten. Es sind drei getrennte Handlungen mit drei getrennten Sichtbarkeitsprofilen. Ein Download-Klick auf einem Link, bei dem Downloads erlaubt sind, ist ein echtes, protokollierbares Ereignis; was diese Aufzeichnung nennt und was nicht, steht im Beitrag dazu, wie Sie sehen, wer Ihre PDF heruntergeladen hat. Den Download-Button abzuschalten schließt genau diesen einen Weg, und Drucken liegt nicht am selben Schalter: Die beiden sind getrennte Einstellungen, über die zufällig gemeinsam gesprochen wird.

Für das Drucken hat PDFTrackr eine eigene Antwort, und sie ist nicht der Download-Schalter. Unser Viewer liefert auf jedem Freigabe-Link ein Druck-Stylesheet, das die Seite leert, ob Downloads erlaubt sind oder nicht – Strg+P und das Druckmenü des Browsers erzeugen also nichts, was an einen Drucker gehen könnte. Bewerten Sie das ehrlich, so wie wir die übrigen Einstellungen dieser Art im Viewer bewerten: Ein Stylesheet ist eine Abschreckung, keine Sperre. Schalten Sie CSS ab, und es druckt, und nichts in einem Browser hat je eine auf einen Bildschirm gerichtete Handykamera aufgehalten.

Die Unterscheidung, auf die es auf dieser Seite ankommt, ist die, in der die beiden Hälften immer wieder ineinanderfallen. Einen Druck zu erschweren und ihn zu erfassen, sind verschiedene Aufgaben, und ein Tracking-Link erledigt die erste, ohne die zweite zu erledigen: PDFTrackr schreibt kein Druckereignis, also erscheint nichts in Ihren Analysen, wenn ein Leser zu Strg+P greift und ein leeres Blatt bekommt. Ist das Ziel, jeden Weg, auf dem ein Dokument Ihre Kontrolle verlassen kann, zu verhindern und zu protokollieren, reichen die Einstellungen eines Tracking-Links nicht so weit; dafür ist DRM da, zu den Kosten von DRM.

Drei Methoden und was jede tatsächlich über das Drucken bestätigt

Lesen Sie die dritte Spalte. Nach ihr wird bei jeder dieser Methoden gefragt, und sie ist die kürzeste Spalte der Tabelle.

Die mittlere Zeile ist die, nach der gesucht wird, und die, die die meisten Tools stillschweigend nicht für sich beanspruchen. Lesen Sie genau: Mehrere Anbieter von Dokument-Tracking, die keine DRM-Produkte sind, werden trotzdem gefragt, ob sie „sehen können, ob jemand es gedruckt hat“. Die Antwort von PDFTrackr steht in der obersten Zeile – wir erfassen kein Druckereignis –, und wir haben auch kein Tool mit Tracking-Links gefunden, das ein Druckprotokoll veröffentlicht. Das ist, was wir gesucht und nicht gefunden haben, eine schwächere Aussage, als meist daraus gemacht wird.

Das sollte man klar sagen, weil die übliche Erklärung dafür falsch ist: Es liegt nicht daran, dass ein Browser es nicht bemerken könnte. Ein in einem Browser gerendertes Dokument ist eine Webseite, und ein Browser teilt einer Seite mit, wenn sich ein Druckdialog öffnet – über ein beforeprint-Ereignis, auf das unser eigener Viewer nicht hört. Kein Tool mit Tracking-Links, das wir gefunden haben, macht daraus eine Druckaufzeichnung, und selbst wenn eines es täte, wäre es eine Aufzeichnung darüber, dass sich in einem Tab ein Dialog geöffnet hat, kein Beleg, dass Papier aus einem Drucker kam. Die Lücke ist eine Produktentscheidung, die auf ein Signal trifft, das nicht viel wert wäre, kein Gesetz des Mediums.

Weiterlesen: haben PDFs Lesebestätigungen, wie Sie sehen, wer Ihre PDF heruntergeladen hat, wie Sie erfahren, wer Ihre PDF geöffnet hat und wie kostenloses PDF-Tracking funktioniert.